Şirket bilgileri ve hizmetler

Soylu Sistem olarak, işletmeniz için tekrarlanan ve zaman alan işleri otomatik yapan sistemler kuruyoruz. Yapay zekâdan yararlanarak ve çalışma biçiminize uygun şekilde tasarladığımız bu sistemlerle, elle yapılan işlerin azalmasını, işlerin daha iyi takip edilmesini ve ekibinizin önemli işlere daha fazla zaman ayırmasını hedefliyoruz. Önemli kararlar yine sizin elinizde kalır.

Yararlı bir sistem kurabilmek için önce işin bugün nasıl yapıldığını, hangi noktalarda zaman aldığını ve ondan hangi sonucu beklediğinizi anlamamız gerekir. Ardından hangi adımların otomatik yapılabileceğini ve hangilerinin sizin incelemenize veya kararınıza ihtiyaç duyduğunu belirleriz.

Çözümü, işletmenizin kullandığı araçlara, bilgilere ve kurallara göre kurarız. Basit bir adım için iki yazılımı birbirine bağlamak yeterli olabilir; başka bir adımda ise bir metni veya belgeyi anlamak için yapay zekâdan yararlanılabilir. Yöntem seçimi, o işin ihtiyacına bağlıdır.

Müşteri talepleriyle ilgilenme, e-posta yönetimi, belge işleme, yazılı yanıt verme, fiyat tahmini hazırlama ve sesli yanıt verme, hizmetlerimizin altı somut kullanım alanıdır. İhtiyacınız bu başlıklardan birine tam olarak uymuyorsa, açıklamasını inceleme için iletebilirsiniz. Uygulanabilirlik ve üstlenilecek işin kapsamı, iş anlaşıldıktan sonra belirlenir.

Otomasyon, bugün insanların elle yaptığı bir işin belirli adımlarının, işletmenin çalışma biçimine ve kurallarına göre yazılım tarafından yapılmasıdır. Örneğin bir talebin alınması, içinden gerekli bilgilerin çıkarılması ve takip için hazırlanması, belirli bir akış içinde yapılabilir.

Bir müşteri talebinin e-postayla geldiğini düşünün. Çalışan mesajı okur, konusunu belirler, bilgileri yazılıma girer ve uygun çalışma arkadaşına gönderir. Kapsamı kararlaştırılmış bir uygulamada sistem bu adımları yapabilir; eksik bilgileri veya karar gerektiren durumları çalışana gösterebilir. Tam olarak hangi adımların uygulanacağı, sistem kurulmadan önce belirlenir.

Yapay zekâ; serbest biçimde yazılmış metinleri anlama, konuyu belirleme, belgedeki bilgileri okuma ve yanıt hazırlama gibi işlerde yardımcı olur. Tutar hesaplama, zorunlu bilgileri kontrol etme ve bir işlemin yapılmasına izin verme ise sistemin belirli kurallarıyla yürütülmelidir. Basit ve kuralları belli bir iş için yapay zekâya hiç ihtiyaç olmayabilir.

Sistemin hangi işleri kendi başına yapacağını, hangilerini sizin veya sorumlu kişinin onayına sunacağını siz belirlersiniz. Her adımın elle onaylanması gerekmez. Açıkça tanımlanmış ve izin verilmiş işler otomatik ilerleyebilir; hassas, belirsiz veya yetki dışında kalan durumlar ise inceleme için durdurulmalıdır.

Uygulamadan önce, soruna uygun ölçütü belirleriz. Örneğin her talebin ele alınma süresi, elle bilgi girme sayısı veya eksik dosya sayısı ölçülebilir. Amaç, elle yapılan işi azaltmak ve takibi iyileştirmektir. Gerçek iyileşme miktarı, o işletmenin verileriyle incelenmelidir.

Tekrarlanan, nasıl yapıldığı nispeten belli olan ve çıktısı kontrol edilebilen bir iş, genellikle başlamak için daha uygun bir seçenektir. İş hacmi düşükse, süreç hâlâ sık sık değişiyorsa veya gerekli bilgiler yoksa, elle yapılan çalışma biçimini iyileştirmek ya da daha basit bir çözüm kullanmak daha iyi bir seçim olabilir.

Bu hizmet, hizmetleri hakkında soru ve talep alan, her başvuranın ihtiyacını anlamak ve takibi hazırlamak için zaman harcayan işletmelere uygundur.

Asistan, şirketin onaylı bilgilerine dayanarak hizmetleri anlatabilir, başvuranın ihtiyacı hakkında konuşabilir ve eksik olan gerekli bilgileri sorabilir. Ardından satış sorumlusunun incelemesi için düzenli bir talep özeti ve sonraki adım önerisi hazırlar. Talepler, üzerinde anlaşılan kurallara göre önceliklendirilir; bu öncelik, kesin satın alma olasılığı değildir.

İşletme için çıktı, gerekli bilgileri içeren ve takip edilebilen bir taleptir. Bağlantı kurulan uygulamada kayıt, üzerinde anlaşılan bir müşteri yönetimi yazılımına veya ortak dosyaya yapılır. Kayıt ancak hedef araç bunu doğruladığında başarılı olarak bildirilir.

Başlamak için hizmet bilgilerini, satışta sorulması gereken soruları, takip kurallarını ve kaydın yapılacağı yeri belirleriz. Toplantı rezervasyonu, takip mesajı gönderimi ve ek bağlantılar iş kapsamında ayrıca netleştirilmelidir. Bu hizmet satış garantisi vermez ve şirketin tüm satış sürecinin yerini almaz.

Bu hizmet, her gün benzer e-postalar alan ve bunları okumaya, konularını belirlemeye ve ilk yanıtı yazmaya çok zaman ayıran işletmelere uygundur.

Sistem e-postayı sınıflandırabilir, önemli noktaları ve eksik bilgileri gösterebilir, şirket kurallarına uygun bir yanıt taslağı hazırlayabilir. Sorumlu kişi metni görür; düzeltebilir, onaylayabilir veya reddedebilir.

Çıktı, her e-posta için kullanılabilir bir sınıflandırma ve özet ile yanıt taslağıdır. Taslak, gönderilmiş yanıttan farklıdır. Otomatik gönderim bu hizmetin varsayılanı değildir; yetkinin tanımlanmasını ve ayrıca test edilmesini gerektirir.

Başlamak için bir e-posta kutusunu, mesaj kategorilerini, izin verilen yanıt örneklerini ve inceleyecek kişiyi belirleriz. Karmaşık eklerin işlenmesi, birden fazla kutu veya otomatik gönderim, taahhütte bulunulmadan önce incelenmelidir. Şirket hesabına gerçek bağlantı yalnızca izin verilen erişimle kurulur.

Bu hizmet, fatura, satın alma siparişi veya benzer belgelerdeki bilgilerin düzenli olarak elle bir dosyaya ya da yazılıma girildiği işler için uygundur.

Temel kapsamda sistem; belge numarası, tarih, kalemler, miktar ve tutar gibi belirlenen bilgileri, metni seçilebilen bir PDF dosyasından alır. Ardından gerekli bilgileri ve kalem toplamı gibi hesapları kontrol eder; eksik veya tutarsız bilgileri düzeltilmek üzere gösterir. Bulunmayan bilgiler tahminle doldurulmamalıdır.

Çıktı, düzenlenmiş ve incelenebilir bilgilerdir. Sorumlu kişi bunları inceleyip onaylar; ardından kararlaştırılan dosya veya çıktı hazırlanır. Dosya oluşturmak, muhasebe yazılımına kayıt yapmaktan farklıdır ve her bağlantı iş kapsamında belirtilmelidir.

Başlamak için belge türünü, kurgusal örnekleri, gerekli bilgileri ve belirli bir çıktıyı kararlaştırırız. Taranmış dosyalar, belge fotoğrafları, el yazısı, birden fazla şablon ve muhasebe kaydı, ayrı inceleme ve fiyatlandırma gerektirir. Sistem, belgenin hukuki veya vergisel geçerliliği hakkında uzman kararı vermez.

Bu hizmet, tekrarlanan sorular alan ve doğru yanıtları hizmet açıklamalarında, kılavuzlarında veya şirket kurallarında bulunan işletmelere uygundur.

Başvuran, sorusunu günlük dille sorar. Asistan yanıtı, o şirketin onaylı bilgilerinden hazırlar ve gösterilebilecek bir kaynak varsa onu belirtir. Geçerli bir yanıtı yoksa bunu açıkça söylemeli veya bir insanın incelemesi için talep hazırlamalıdır.

Başvuran için çıktı, anlaşılır bir yanıt ve net bir sonraki adımdır. Bağlantı kurulan uygulamada, çözülemeyen soru üzerinde anlaşılan bir destek kanalına kaydedilebilir. Özetin hazırlanması ile talebin gerçekten kaydedilmesi farklıdır.

Başlamak için izin verilen kaynakları, yanıt verilecek konuları, içeriği onaylayacak kişiyi ve yönlendirme yolunu belirleriz. Müşteri hesabı bilgilerine, sipariş durumuna veya şirket içi belgelere erişim, özel bağlantı ve izin gerektirir. Asistan genel bilgilerden hareketle bir müşterinin özel durumunu bilemez.

Bu hizmet, uygun ürün veya hizmetin seçilmesinin, ek seçeneklerin incelenmesinin ve fiyat hesaplamanın satış işinde tekrarlandığı işletmelere uygundur.

Talep, bir form veya bağlı özel e-posta adresi üzerinden alınır. Sistem gerekli bilgileri kontrol eder; onaylı fiyat listesine ve kurallara göre tahminin ayrıntılarını hazırlar. Yapay zekâ, ihtiyacı anlamaya ve ürün veya hizmet önermeye yardımcı olabilir; tutar ve indirim ise açık kurallarla hesaplanmalıdır.

Çıktı; hizmet dökümünü, tahminin dayandığı varsayımları ve proforma fatura dosyasını içerebilir. Bu hizmet için sohbet botu gerekmez. İlk fiyat tahmini, sözleşme, siparişin kabulü veya fiyata ilişkin nihai taahhüt anlamına gelmez; niteliği ve geçerliliği açık olmalıdır.

Başlamak için temel fiyatı, ek seçenekleri, uygulanıyorsa vergiyi, indirim koşullarını ve inceleme gerektiren durumları belirleriz. Resmî fiyat listesi onaylanmadan gerçek bir tutarın bildirilmesi geçerli değildir. E-posta yanıtı göndermek de ayrıca bağlantı, yetki ve test gerektirir. Demodaki eğitim amaçlı fiyatlar, Soylu Sistem’in tarifesi değildir.

Bu hizmet, gelen soru ve taleplerinin bir bölümüne kısa ve açık bir görüşmeyle yanıt verilebilen işletmelere uygundur.

Asistan, başvuranın konuşmasını alır, şirketin onaylı bilgilerine dayanarak yanıt verir ve gerekirse bir insanın takip etmesi için talep özeti hazırlar. Ne kastedildiği açık değilse ek soru sorar; bilinmeyen konularda söz vermez.

Sesli asistanın ihtiyaç duyduğu bilgiler kendi hizmetiyle birlikte sağlanır; müşterinin yazılı asistanı da satın alması gerekmez. Başlamak için arama konularını, dili, yanıt için kullanılacak bilgileri, hassas durumları ve yönlendirme yolunu belirleriz. Acil durumlara yanıt verme veya uzman kararı alma, asistanın varsayılan yetkileri arasında değildir.

Temel hizmet tarayıcıda sesli görüşmedir. Bu sitede yayımlanan sesli demoyu mikrofon izni vererek deneyebilirsiniz. Sesli demo sayfasından başlayın ve kurgusal bir işletme sorusu kullanın. Telefon numarası, çağrı aktarma ve randevu ayrıca değerlendirilir.

Hangi işin tekrarlandığını, kimlerin bu işe katıldığını, hangi araçları kullandığınızı ve mevcut sorunun ne olduğunu anlatırsınız. İlk inceleme için kurgusal bir örnek yeterlidir. Gerçek bir örnek gerekirse, göndermeden önce bilgilerin türünü ve nasıl alınacağını belirleriz.

Yazılı teklif; iş akışını, teslim edilecekleri, kapsam dışı işleri, kabul kontrollerini ve bedeli tanımlar. Ödeme aşamaları, iptal ve iade koşulları proje anlaşmasına özeldir. Kabul etmeden önce bu koşulları inceleyin; web sitesindeki tahmin bunları belirlemez.

Üzerinde anlaşılan sürümü kurar ve uygun örneklerle deneriz. Yalnızca başarılı durumları incelemeyiz; eksik bilgilerin, tutarsız belgelerin ve hedef araçla bağlantının kesilmesinin de ne anlama geldiği ve nasıl ele alınacağı belli olmalıdır.

Siz veya sorumlu kişi, izin verilen birkaç gerçek senaryoyu uygular ve çıktıyı üzerinde anlaşılan ihtiyaçla karşılaştırırsınız. Yanıtlama, hesaplama veya yönlendirme kuralları, aynı kapsam içinde düzeltilir ve son hâline getirilir.

Mülkiyet ve kullanım hakları her proje için belirlenir. Teklif; hangi kaynak dosyalarının, istemlerin ve belgelerin teslim edileceğini, kullanım haklarını, yeniden kullanılabilir bileşenleri ve üçüncü taraf lisanslarını açıklar. İçeriğiniz ve hesap erişimleriniz ayrıca ele alınır. Gereken hak devrini teklifi kabul etmeden önce netleştirin.

Belirli ve sınırlı bir işle başlanabilir; yeter ki o işin kullanılabilir bir çıktısı ve açık bir kabul ölçütü olsun. Sonraki özellikler yeni bir anlaşmayla eklenir. Küçük başlamanın amacı, taahhüdü net tutmak ve sonucu değerlendirebilmektir.

Her hizmet, ihtiyaç duyduğu bölümleri kendi içinde bulundurmalıdır. E-posta asistanı satın almak için satış asistanı satın almanız gerekmez. Birden fazla hizmet seçilirse ortak bir bağlantı veya bölüm kullanma imkânı incelenir. Birkaç hizmet seçmek, kesin indirim yapılacağı veya bilgilerinin ortak olacağı anlamına gelmez.

Güncel kurulum tahminleri, desteklenen kapsamlar ve birleşimler Fiyatlandırma sayfamızdadır. Uyumlu hizmetler birleştirilince ortak kurulum işi bir kez sayılır. Güncel tutarlar için hesaplayıcıyı kullanın; nihai kapsam ve bedeli yazılı olarak netleştirin. Sağlayıcı kullanımı, barındırma ve vergi ayrıdır.

Kurulum, isteğe bağlı aylık destek ve sağlayıcı kullanımı ayrı bütçe kalemleridir. Güncel destek süreleri ve ek bağlantı tahminleri Fiyatlandırma sayfasındadır. Destek, kararlaştırılmış bakım ve küçük değişiklikleri kapsar; yeni özellikler, sağlayıcı kullanımı ve acil veya kesintisiz destek ayrıca belirlenir. Teklif destek koşullarını, kullanım bütçesini ve sınıra ulaşıldığında ne olacağını açıklar.

Küçük bir pilot ile birden fazla bağlı hizmetin devreye alınması farklı süreler gerektirir. Kapsam, hesap erişimleri ve onaylı içerik netleşince teklifte aşamalar, inceleme noktaları ve teslim tarihleri belirlenir. Erişim gecikmeleri veya kapsam değişikliği takvimi etkileyebilir. Destek ve sonraki değişiklikler ayrıca kapsamlandırılır.

İlk inceleme için işin açıklaması, araçların adları, yaklaşık hacim ve istenen sonuç yeterlidir. Müşteri bilgilerini, şifreleri ve erişim anahtarlarını herkese açık konuşmalara veya demoya girmeyin. Gerekli erişim, daha sonra belirlenmiş bir yolla ve yalnızca o işe uygun kapsamda alınır.

Barındırma ve yapay zekâ sağlayıcıları projenize göre seçilir; bu web sitesinin sağlayıcıları sisteminiz için otomatik taahhüt değildir. Gerçek veriler kullanılmadan önce işleme ve saklama yerleri, erişim izinleri, şifreleme düzeni, saklama süresi, yedekleme ve kurtarma açıkça tanımlanmalıdır. Gerekli veri aktarım düzenlemeleri seçilen hizmetler için değerlendirilir.

İşletme yöneticisi, resmî bilgileri ve izin verilen kuralları onaylar. Fiyatlar, hizmetler veya kurallar değiştiğinde ilgili içerik de güncellenmeli ve yeniden incelenmelidir. Yazılımın ortak bölümlerini kullanmak, farklı şirketler arasında bilgi paylaşımı veya erişim izni vermez.

Hayır. İhtiyacı tanımlamak için işin bugün nasıl yapıldığını ve hangi sonucu istediğinizi anlatmanız yeterlidir. Sistemi kullanmak için gereken ayrıntılar teslim sırasında öğretilir. Eğitimin türü ve kimlere verileceği proje kapsamında belirlenir.

En çok tekrarlanan veya en çok sorun çıkaran işten başlayın. Bilgilerin nereden geldiğini, bugün kimin bunlarla ne yaptığını ve hangi çıktıya ihtiyacınız olduğunu anlatın. Bu açıklamadan hareketle uygun yol veya daha fazla inceleme ihtiyacı belirlenebilir.

Birçok projede önce mevcut araçlarla çalışma imkânı incelenir. Her yazılıma bağlantı, o yazılımın sunduğu imkânlara ve erişime bağlıdır. Doğrudan bağlantı mümkün değilse, alternatif yol ve maliyeti uygulamadan önce netleşmelidir.

Evet, önceden belirlenmiş ve test edilmiş sınırlar içinde yapabilir. Örneğin geçerli bilgilerin kaydı otomatik yapılabilir; hassas bir yanıt ise onaya sunulabilir. Yetkinin düzeyi, işin türüne, hatanın sonuçlarına ve sizin kurallarınıza bağlıdır.

Yöneticinin her durumu kendisinin incelemesi gerekmez. İncelemeden sorumlu kişiyi ve onay gerektiren durumları siz belirlersiniz. E-posta yönetimi ve belge işlemenin temel sürümünde insan incelemesi işin bir parçasıdır. Bu yöntemin değiştirilmesi, ilgili anlaşmayı ve testi gerektirir.

Yapay zekâ çıktısı yanlış olabilir. İş akışında kararlaştırılmış doğrulama kontrolleri, önemli veya belirsiz işlemler için insan incelemesi ve hataları bildirme ile düzeltme yolu gerekir. Kabul ölçütleri, düzeltme sorumluluğu ve destek veya sorumluluk koşulları proje anlaşmasında yer alır. Hatasız yapay zekâ veya kesin finansal sonuç sözü verilmez.

Sistem, hangi adımın tamamlanmadığını ve neyin takip gerektirdiğini açıkça belirtmelidir. Bir yanıtın veya dosyanın hazırlanması, kaydın ya da gönderimin başarılı olmasıyla aynı değildir. Yeniden deneme ve tamamlanmayan işlerle ilgilenme yöntemi proje içinde belirlenir.

Hayır. Bir hedef ve ölçüm yöntemi belirlenebilir; ancak sonuç, işletmenin durumuna ve gerçek uygulamaya bağlıdır. Ölçüm yapılmadan kesin tasarruf yüzdesi, satış artışı veya yatırım getirisi açıklamıyoruz.

Otomatik akışlar, ihtiyaç duyulan zamanlarda çalışacak şekilde ayarlanabilir. Bu, hizmetlerin hazır ve kullanılabilir olmasına ve bakım koşullarına bağlıdır. Sistemin erişilebilir olması, sorumlu kişinin insan müdahalesi gereken işler için gece gündüz hazır olduğu anlamına gelmez.

Satış asistanı, ihtiyacı anlamaya ve satış talebini hazırlamaya odaklanır. Destek asistanı ise şirket kaynaklarına dayanarak yanıt vermek ve tekrarlanan sorularla ilgilenmek için tasarlanır. Bilgilerin bir bölümü ortak olabilir; ancak çıktıları ve takip yolları farklıdır.

O hizmet, ihtiyaç duyduğu bilgiler ve bölümlerle birlikte değerlendirilip teslim edilir. Yazılı sohbet arayüzünü satın almak şart değildir. Telefon bağlantısının, ses kalitesinin ve yönlendirme yolunun kendilerine özgü koşulları vardır.

Evet, gerekli hesaplar, bilgiler ve izinler birbiriyle uyumluysa bağlanabilir. Bağlantının kapsamı ve her adımın sorumluluğu açık olmalıdır. Hizmetleri birleştirmek; daha fazla erişim, mesaj gönderme veya ticari taahhütte bulunma için otomatik izin oluşturmaz.

Gerekli dil başlangıçta belirlenir; o dildeki metinler, kaynaklar ve örnekler incelenmelidir. İçeriğin onaylanması veya bir dildeki testin başarılı olması, bütün dillerin kalitesinin onaylandığı anlamına gelmez. Konuşma ve telaffuz kalitesi de özel olarak test edilmelidir.

Evet. Güncelleme yöntemi ve onaydan sorumlu kişi teslim sırasında belirlenmelidir. Bazı değişiklikler içerik düzenlenerek yapılır; hesaplamanın değiştirilmesi veya yeni bir bağlantı gibi bazıları ise teknik çalışma gerektirir. Bunların mümkün olup olmadığı ve maliyeti anlaşmaya bağlıdır.

Bu sitede yazılı ve sesli görüşme dahil altı etkileşimli demoyu deneyebilirsiniz. Her araç girdisini, çıktısını ve gerçek sınırlarını açıklar. Kurgusal örnekler kullanın. Bunlar müşteri projeleri veya ölçülmüş mali sonuçlar değildir; işletmenize özel sistem ayrıca yapılandırma, izin ve test gerektirir.

Şirketin ticaret sicilindeki unvanı “Soylu Sistem İç ve Dış Ticaret Ltd. Şti.”dir. Şirketin belirtilen yeri, Türkiye’nin İstanbul şehridir.

Tekrarlanan işinizi, mevcut araçlarınızı ve istediğiniz sonucu kısaca info@soylusistem.com adresine yazın. Böylece yararlı bir başlangıç kapsamını ve sonraki adımı değerlendirebiliriz. Şifre, gizli dosya veya gereksiz kişisel bilgi eklemeyin. Web sitemiz: https://soylusistem.com.